FAQ

Q : De quel côté dois-je poser les plaques?
R : Tous les coins doivent toucher au cadre de la porte, sauf le coin arrondi.

Q : Que dois-je faire si j’ai besoin d’ouvrir ma porte complètement?
R : Décollez la plaque qui la bloque. C’est souvent celle à l’intérieur.

Q : Ma porte moustiquaire ne ferme plus complètement. Que dois-je faire?
R : Recollez les Velcro® un peu plus loin du bord du cadre.

Q : Mon cadre de porte a un relief qui m’empêche de bien coller le Velcro®. Que dois-je faire?
R : Allez à la page d’instructions, à la section “Installation sur un cadre de porte avec relief”.

Q : Que puis-je faire pour ne pas me faire voler mes plaques?
R : Décollez-les et rangez-les à l’intérieur. N’oubliez pas de verrouiller la porte!

Q : Comment puis-je empêcher mon animal de compagnie d’utiliser mon Smart Slider™?
R : Une fois qu’on sait s’en servir, c’est trop tard. Envoyez-nous une vidéo!

Q : Dans quels magasins puis-je en acheter?
R : Aucun pour l’instant.

Q : Avez-vous d’autres couleurs?
R : Pas pour l’instant. Utilisez de la peinture à PVC comme Krylon.

Q : Cet article est-il recyclable?
R : Les plaques oui, les Velcro® non.

Q : Comment retourner l’article?
R : Postez-le nous. Nous vous rembourserons ce que vous avez payé.

Si vous avez d’autres questions, contactez-nous. Voir ci-dessous.